APUNTES ADMINISTRACIÓN

La administración se ha dado desde que los seres humanos existen, para satisfacer necesidades y objetivos.




Importancia de los objetivos = proceso administrativo 7 elementos.




1. Previsión




2. Planeación




3. Implementación




4. Organización




5. Integración




6. Dirección




7. Control




Meta: corto plazo, inmediatos.




Objetivo: largo plazo.




Plan: curso de acción.




1. Planeación: recursos humanos, materiales (planes, metas, programas, proyectos, presupuestos, políticas, estrategias, tácticas). Planeación en función de objetivos, y las metas en función a la planeación.




Programa: documento donde se enlistan las actividades, tiempos estimados, y reales para hacer una comparación, fechas, recursos materiales, humanos y técnicos,




Proyecto: financieros, inversión, viable, ganancias.




Presupuesto: suponer lo que va a pasar, contabilidad a futuro.




Políticas: lineamientos, normas, se aplican a actividades no ha personas.




Estrategias: como lo voy a conseguir, es un conjunto de tácticas por la alta dirección.




2. Organización: se encarga de estructurar, división de funciones, tramo de control, unidad de mando.




3. Dirección:




· Estilo de mando: cumplimiento de tareas y de objetivos de trabajadores. Existen 6 estilos definidos de acuerdo al llamado Gread gerencial o maya gerenciales, establece S, corre o de coordenadas, se establecen los estilos, 9-1, autoritario; S-S, demócrata; 9-9, llamada de excelencia; 1-1, dejar ser dejar pasar; líder empobrecido; 1-9, paternalista; situacional.




· Comunicación: afectiva basada en relaciones interpersonales, conocer al interlocutor, tema, tema, contexto, yo, tu.




· Motivación: existen dos tipos de motivación, interna y externa.




· Toma de decisiones: modelo de polya, información seguimiento.




· Delegación: división de funciones, trabajo de mando, la autoridad no se delega.




· Supervisión: teoría del liderazgo o motivacional.




Y= lideres buenos.




X= lidere malos




Líder, toma de decisiones.




PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN




1. Coordinación de intereses.




2. Vía jerárquica.




3. Impersonalidad del mando




4. Solución de conflictos.




5. Aprovechamiento de la solución de conflictos.




Daniel Colleman: inteligencia emocional.




Actitud: conformada por valores.




Conflicto: grado menor de problema, siempre tiene solución.




4. Control: comparar lo planeado con lo organizado. Elementos: parámetros, estándares, evaluación de resultados, medición del desempeño, análisis de desviaciones. Comparaciones, ventaja competitiva, vanguardia.